責派擇派差在哪？3分鐘搞懂 | 新手必看！責派擇派使用教學 | 免費下載責派擇派完整指南

喺台灣做嘢嘅朋友應該都遇過「責派 擇派」嘅情況，特別係IT部門要幫同事解決電腦問題嗰陣。而家遠端控制軟件真係幫咗好多忙，好似AnyDesk咁，唔使走嚟走去就可以即時處理問題，真係慳返唔少時間同腳骨力。

講到遠端控制軟件，AnyDesk算係幾好用嘅選擇。佢同TeamViewer差唔多，但係有啲功能更加貼心。比如話連線速度真係快，就算對方喺外縣市，畫面都唔會lag到睇唔到。最正係佢可以自訂密碼，唔使次次都要等對方確認先連到線，對於成日要「責派 擇派」嘅IT人員嚟講真係方便好多。

用AnyDesk仲有個好處就係設定簡單，就算唔係IT專業都搞得掂。我記得有次公司新來嘅會計妹妹電腦出問題，佢自己download咗AnyDesk，我跟住電話教佢輸入我嘅ID，唔使5分鐘就搞掂咗。佢仲話以為IT嘢好複雜，原來而家嘅軟件設計得咁人性化。

安全性方面AnyDesk都做得幾好，每次連線都會有加密，重要資料唔使驚外洩。不過提醒大家，就算軟件再安全，都唔好隨便幫陌生人連線啊！特別係而家詐騙咁多，IT人員幫同事處理問題嗰陣都要確認清楚對方身份先好「責派 擇派」。

什麼是責派與擇派？職場分工的兩大關鍵概念，簡單來說就是主管分配工作的兩種不同思維模式。在台灣職場打滾多年的老鳥都知道，這兩種方式會直接影響團隊效率和同事間的相處氛圍。今天就來跟大家聊聊這兩種分工方式的實際差異，還有它們各自適合的使用時機。

責派（Assignment）比較像是傳統的「上對下」任務分配，主管會根據職位說明書或個人專長直接指定工作內容。好處是責任歸屬明確，新人也能快速進入狀況；但缺點是如果主管判斷錯誤，可能會讓不適合的人做不擅長的事。而擇派（Selection）則是讓團隊成員自己選擇想負責的項目，這種方式在創意型團隊特別常見，像是行銷企劃或設計部門就很適合。同事們可以根據興趣和能力主動認領任務，工作起來更有熱情，不過也可能會發生「大家搶簡單工作」的尷尬場面。

下面這個表格幫大家整理兩種分工方式的主要差異：

實際在辦公室裡，很多主管會混用這兩種方法。比如我們公司開週會時，PM會先列出本週所有待辦事項（這就是責派的概念），然後讓大家舉手認領想做的工作（這部分就變成擇派）。特別是遇到跨部門合作案時，這種混合模式往往能兼顧效率和團隊士氣。不過要提醒新鮮人的是，就算公司採用擇派制度，也不代表可以永遠只挑輕鬆的工作做喔！適時挑戰自己不熟悉的領域，反而是讓主管看見你潛力的好機會。

最近辦公室裡常聽到同事抱怨：「主管又開始責派工作了！」為什麼主管總愛用責派？背後的管理心理學其實藏著不少職場潛規則。今天我們就來聊聊這種管理方式背後的動機，還有它對團隊的實際影響。

很多主管習慣用責派的方式交辦任務，說穿了就是一種「權力距離」的展現。在台灣職場文化中，主管與下屬的階級觀念還是比較明顯的，這種上對下的指令模式能讓主管快速掌握主導權。不過你知道嗎？根據管理學研究，過度責派反而會降低團隊創造力，以下是幾種常見的責派情境：

其實這種管理風格跟主管的成長背景很有關係。很多中生代主管都是被「罵大的」，他們潛意識裡覺得「我以前也是這樣被對待，現在換我當主管當然也這樣」。但現在年輕世代更重視工作意義感，純粹的責派容易引發反彈。有趣的是，有些主管會用「這是給你學習機會」包裝責派，但員工心裡都清楚，這根本是變相的情緒勞動。

從組織行為學來看，責派文化會形成惡性循環。當主管習慣用責罵方式交辦任務，員工會越來越不敢主動提出想法，最後整個團隊變成「主管說一步，大家做一步」的僵化模式。時間一久，有能力的人才留不住，剩下的都是習慣服從的員工，這樣對公司長期發展其實很不利。

擇派工作怎麼做？3個技巧讓團隊更有效率

每次開會最頭痛的就是工作分配問題啦！明明大家都想做事，但怎麼派才能讓團隊運作更順暢？其實只要掌握幾個小技巧，就能讓工作效率提升不少。今天就來分享我們團隊實際操作後覺得超有用的方法，特別是對台灣中小企業這種講求靈活又重人情味的環境特別適合。

首先最重要的就是「了解成員專長」，不是隨便把工作丟出去就好。我們會用簡單的表格記錄每個人的強項跟興趣，像這樣：

再來是「任務難度分級」，我們把工作分成ABC三級。A級是最重要且急迫的，會派給經驗豐富的夥伴；B級是常規任務，適合給想成長的新人練手；C級則是行政庶務，大家輪流分擔。這樣分配不僅公平，也能讓每個人都有機會接觸不同類型的工作。記得要用台灣人習慣的「先講清楚」文化，開會時直接把分級標準攤開來討論，避免事後有人覺得委屈。

最後一個秘訣是「定期輪調」，特別是長期專案最容易讓人疲乏。我們每兩個月會檢視一次工作分配，讓大家有機會嘗試新領域。像上個月就把做了半年官網維護的小美調去負責新產品的視覺設計，她整個人都活過來了，工作效率直接翻倍！這種做法在台灣職場特別受歡迎，因為大家都不喜歡一成不變的工作內容。